Kotler e Keller (2012) referiram que o plano de marketing

é a ferramenta principal na organização das ações de marketing.

Destacaram que o plano de marketing recai sobre dois níveis: o tático e o estratégico.

O tático numa vertente operacional, abarcando informações sobre distribuição, preço, comunicação, plano de controlo e implementação. O estratégico com informações sobre o público-alvo e proposta de valor da organização.

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Criamos, definimos e redefinimos a estratégia e plano de

marketing online e offline das empresas.